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Si la modification de commande engendre une modification de prix, nous pourrons, soit vous rembourser la différence immédiatement, soit vous pourrez compléter la somme manquante par l’intermédiaire de nos différents moyens de paiements.

Le délai de livraison est de 24/48h en France métropolitaine (hors produit de gros gabarit comme les SUP ou flotteur de windsurf).
À l’outre-mer ou à l’étranger, le délai de livraison est de 3 à 10 jours.
Le choix d’une livraison en relais colis ou sur lieu de travail assure une livraison en 24H.

Toutes nos livraisons Colissimo ou TNT sont munies d’un numéro de suivi disponible sur demande en relation avec le site internet de nos prestataires.

Vague et Vent expédie à l’étranger sous 3 à 10 jours.

- Pour une demande d'échange ou de remboursement : sous 14 jours* (* voir conditions d’échange et de remboursement)
- SAV : en règle générale, le délai est de 1 an (si une extension est proposée, la durée de garantie sera spécifiée dans la fiche produit)

Conditions de remboursement:
Conformément à la législation en vigueur sur la vente à distance, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du colis, dans ce cas vous serez remboursé ou le produit vous sera échangé. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état. Contactez-nous pour obtenir un n° de retour, mais attention les frais de retour restent à votre charge. Le produit devra être retourné en bon état, accompagné de tous ses accessoires et non usagé.

Conditions d’échanges:
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner à vos frais celui-ci (en partie ou en totalité) voir article 8 Dans le cas d'un échange d'article, nous nous réservons le droit de vous demander une participation aux frais de port pour le nouvel envoi. Dépassé ce délai de 14 jours, nous nous réservons le droit de reprendre à titre commercial un ou plusieurs articles à un prix identique ou inférieur au prix d'achat initial. Cette reprise se fera sous la forme d'un avoir commercial d’une validité de 6 mois.

Le délai de remboursement est de 2 jours après réception et contrôle de la marchandise.

Ces informations sont exclusivement destinées à la Société Vague et Vent. Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Vous pouvez accepter ou refuser l'utilisation de ces données par des tiers. Il vous suffit d'en faire la demande par mail à : [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante: Vague et Vent, Résidence la Louisiane, 34250 Palavas-les-Flots, France.

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